Mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar e entender como uma empresa funciona como um todo

Toda empresa é formada por processos, sejam eles declarados ou não, e todos esses processos precisam ter uma boa gestão, para que sejam eficazes trazendo lucratividade para a empresa.

Com o mapeamento de processos torna-se possível enxergar com clareza o passoa-a-passo de todas as atividades da empresa e onde precisa ser melhorado ou otimizado para uma melhor gestão e agilidade.

A otimização dos processos dentro de uma empresa é essencial para o seu crescimento, uma vez que, conforme a empresa vai evoluindo, muitos processos se tornam obsoletos, servindo apenas para engessar a gestão da organização.